Política de Privacidade

A Protege e a AAP Comercial valorizam a sua privacidade e estão comprometidas com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de informações

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço e data de nascimento;

• Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações (armazenadas de forma segura por intermediadores certificados);

• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, cookies, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas;

• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas por formulários, chats ou avaliações de produtos.

2. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são coletados e utilizados para:

• Processar e entregar pedidos realizados no site;

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

• Fornecer suporte ao cliente e atendimento pós-venda;

• Personalizar ofertas, recomendações e comunicações;

• Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes;

• Enviar comunicações sobre promoções, novidades e eventos, quando autorizado.

O tratamento é sempre realizado com base em fundamentos legais legítimos, como consentimento, execução de contrato, obrigação legal ou interesse legítimo.

3. Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Esses arquivos ajudam a:

• Memorizar suas preferências e histórico de navegação;

• Facilitar o login e a conclusão de compras;

• Analisar o desempenho do site e campanhas publicitárias.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos nem compartilhados indevidamente.
O compartilhamento ocorre apenas com:

• Operadores logísticos, para entrega de pedidos;

• Intermediadores de pagamento, para processamento de compras;

• Plataformas de marketing e análise, de forma anonimizada;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos e alterações indevidas.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigência legal.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão devidamente comunicados.

6. Direitos do titular de dados

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados pessoais;

• Revogar o consentimento a qualquer momento;

• Solicitar portabilidade ou anonimização de dados;

• Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação através de nossos canais de atendimento.

7. Encarregado de proteção de dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais é o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que pode ser contatado por meio do seguinte endereço de e-mail: aapcomercial@protege.ind.br

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais.
Recomendamos que você a consulte regularmente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: aapcomercial@protege.ind.br

A Protege e a AAP Comercial reafirmam seu compromisso com a privacidade, a segurança da informação e a transparência no tratamento de dados pessoais, proporcionando a você uma experiência de compra segura, confiável e em total conformidade com a LGPD.